【キーワード】価格競争／レッドオーシャン／サブスクリプション／付加価値／ブルーオーシャン
どのような事でお困りでしたか？
自社の扱っている商品は販売会社による大きな差が無いため、価格競争になってしまい利益率も低下していく、いわゆる”レッドオーシャン”に苦しんでいました。
CTPからの提案はどのようなものでしたか？
シーティープランニングに相談したところ、現在扱っている商品の販路や売り方を変え、サブスクリプションに転換するという提案を受けました。定額で使い放題にするという内容のものではなく、商品に関連する付加価値をメインとしたシステムを作ることで、本来の商品が自動的に売れていく仕組みを構想していただきました。
導入後、どのような変化がありましたか？
導入を決めてから初めは半信半疑の部分もありましたが、１社目のお客様から新しいサービスに前向きになって下さり、不安はすぐに払拭されました。お客様にも付加価値の部分にご満足いただき、何かあった時に１番にご相談を頂けるようになり、「こんなことも出来る？」といったお客様の負を解決する新しいサービスを提供できる好循環を作ることができました。
自社の売上も大幅に伸びた事はもちろんですが、お客様から信頼を得られたことが一番の収穫でした。